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Archive for the ‘Tendencias’ Category

• 24 Ene

  

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  • Tendencias

  Banda ancha en vuelos

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  American Airlines completó la instalación en uno de sus aviones la solución Aircell Internet de acceso por anda ancha, siendo la primera aerolínea estadounidense en ofrecer esta conectividad a sus pasajeros. Durante el año, el sistema será instalado en los 15 aviones Boeing 767-200 de American. Los que, principalmente, vuelan rutas transcontinentales. El sistema será primero testeado en este primer avión para recibir la certificación de la FAA antes de poder ser utilizado por los pasajeros.

  Los pasajeros tendrá soporte completo para correos electrónicos, VPN, y navegación web – los servicios VoIP no estarán disponibles. Aunque todavía no se ha fijado un precio, Aircell predice que el costo para los pasajeros durante un vuelo de tres horas será de $12.95, mientras que en vuelos más cortos el servicio probablemente costará $10.

  Por otro lado la compañía aérea de bajo coste Norwegian Air Shuttle dijo el martes que va a ofrecer un servicio inalámbrico de Internet y de llamadas de teléfono móvil en sus vuelos a partir de este mismo año.

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• 14 Ene

  

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  • Marketing
  • Tendencias

  Motores de Busqueda: Clave en la compra de un viaje

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  Según un estudio de Google y comScore que analiza el comportamiento del consumidor en el sector de los viajes y turismo, se destacan las siguientes variables:

• La Web se ha convertido en un aliado fundamental a la hora de preparar un viaje. Los usuarios utilizan los motores de búsqueda de una manera cada vez más inteligente antes de comprar un viaje, según indica un estudio de Google y comScore sobre el comportamiento del consumidor en el sector de viajes.
• Sólo en el Reino Unido, 20 millones de personas utilizaron durante el primer trimestre de 2007 los buscadores para preparar y organizar un viaje. De media, los usuarios realizaron 12 búsquedas, visitaron 22 páginas y tardaron 29 días en efectuar la compra.
• Durante este período de tiempo, los usuarios visitan la web en la que finalmente comprarán una media de 2,5 veces. Estos datos muestran la intensa competencia de este sector y la dificultad para las compañías de retener al usuario en su portal.
• En cuanto a los términos de búsqueda utilizados, lo más común es que sean genéricos y que no especifiquen una marca o compañía determinada. El hecho de que un tercio de los compradores utilicen palabras poco específicas en su última búsqueda antes de efectuar la compra podría ayudar a los anunciantes a influir notablemente en el usuario.

• Robin Frewer, responsable del sector de viajes de Google en Reino Unido, analiza los resultados del estudio: “Esta investigación prueba que los usuarios pasan mucho tiempo buscando el viaje que desean y consideran distintas ofertas de diversas ofertas. La utilización de términos muy generales a la hora de hacer una búsqueda supone una buena oportunidad para atraer nuevos consumidores”
• Es fundamental que las unidades de negocio de las empresas de viajes y turismo tengan estudios de caso y ejecuten acciones respecto a la planificación de tareas de Marketing Electrónico en los motores de búsqueda para los objetivos que se pretender posicionar en los mismos.

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