En la actualidad, Internet es la mejor manera de buscar información en forma rápida y segura sobre algún destino al cual se desee viajar. Obviamente, las redes sociales no son ajenas a éste fenómeno y han potenciado notablemente el crecimiento del llamado Travel 2.0
El crecimiento de la presencia de sitios web relacionados con viajes y turismo, en redes sociales como MySpace, Facebook, Twitter, entre otras, es cada día mayor. De acuerdo a lo expresado por el vicepresidente de PhoCusWright Inc, John Bray, éste fenómeno “… va a estimular una gran cantidad de cambios positivos, porque todo lo que favorece a los consumidores es muy bueno para los negocios…”.
Casi la totalidad de la información generada dentro de la web es generada por los usuarios. Los miembros de la comunidad no sólo comparten la opinión de un hotel o una ciudad; muchos de ellos planean sus vacaciones en línea, y muchas veces buscan consejos sobre qué atractivos visitar, cómo llegar a un lugar determinado, y toda clase de consejos que puedan ser de utilidad durante el viaje. Algo similar ocurre con los sitios destinados a la reserva hotelera y la compra de boletos a través de la web.
Éstas tendencias está experimentando un crecimiento nunca antes visto, y se estima que, a medida que la gente se vaya acostumbrando a las conexiones de alta velocidad, y el público pueda realizar sus compras en forma segura, ésto no va cambiar.
