Publicamos este glosario de términos e información para puede server a Hoteles, Empresas de Viajes (EVT) y Turismo, Empresas de Servicios Turísticos a través de sus departamentos de Marketing precisan conocer los términos de la publicidad online.
El Internet Advertising Bureau (IAB), fundado a nivel internacional en 1996, es el principal organismo representativo de la industria publicitaria online en el mundo.
Como asociación internacional sin fines de lucro, se dedica exclusivamente a fomentar la utilización y maximizar la efectividad de la publicidad en Internet.
Posee más de 300 empresas participando como miembros activos sólo en los Estados Unidos, y además tiene presencia en Canadá, Brasil, Puerto Rico, Francia, Hong Kong, Japón, Polonia, Singapur, España, Thailanda y Holanda.
Estos son los formatos y medidas estándar, recomendados por el IAB:
- Full Banner
- 728 x 90
- Rectangle
- 300 x 250
- Button
- 120 x 60
- Wide Skyscraper
- 160 x 400
Tipos de contratación de Publicidad en la Web:
- CPM: Coste Por cada Mil impresiones. Se contrata un volumen de impresiones de banners, que se expresan a través de un adserver en el web que se ofrece. Se paga por el número de impresiones que son 1000.
- CPU: Coste Por cada Unidad. Se utiliza para presencias fijas, por tiempo, o por unidad. Se suelen estimar impresiones, pero no depende de que se cumplan el pago de la posición.
- CPL: Coste Por cada Lead. Se utiliza para comprar resultados o ventas. Por ejemplo, que un usuario rellene un formulario, pida un catálogo, compre un paquete de turismo… las variables son multiples, y el costo también.
- CPC: Coste Por Clic. Compra por resultado. . Se paga cada clic referido a la página del anunciante independientemente de las impresiones que hayan sido generadas. Suele haber un budget o presupuesto limitado. Este el modelo Google Adsense.
Terminología de publicidad online:
- CTR: Click Through Rate. En castellano, la tasa de click, que no es más que un ratio (tasa) que resulta de dividir el número de clics de la campaña entre las impresiones.
- eCPC: effective Coste Por Click. El anunciante calcula cuánto le ha costado cada clic dividiendo el número de clics producido entre la inversión realizada, normalmente comprada a CPM o CPU.
- Frecuencia: Tipo de segmentación que se le aplica a una campaña X, en la que se delimita el número de veces que un usuario será alcanzado con esa campaña/ creatividad. Se puede hacer cruzando diversas variables: campaña, día, por semana… se utiliza para que las impresiones sean entregadas a cuantos más usuarios mejor. Si un usuario ya ha sido impactado por una campaña, o habrá hecho clic ya si le ha interesado o pasa de ella porque no le interesa. Si ese es el caso… ¿para qué seguir mandándole esa creatividad a él? Suele tener un recargo en la tarifa por la segmentación adicional.
- IP: El adserver puede delimitar a qué paises entregar la campaña, basándose en las IPs de la conexión del ordenador del usuario. Hay unas bases de datos que se utilizan y que con una precisión bastante alta pueden decir si un usuario está en un País o en otro.
- SOV: Share Of Voice. El “share of voice” (SOV o participación de voz) representa el porcentaje que corresponde a tu empresa sobre el total de inversión que se realiza en tu sector de negocios en publicidad, promoción, marketing directo, etc. Visto de otra forma, el Share of voice (SOV) es el nivel de participación de tu empresa o marca en un determinado canal publicitario o de marketing (o en todos). Es cuánto se hace notar tu compañía, cuán visible o notoria es, cuánto se hace oir (o ver) Los expertos afirman que hay una relación directa entre Share of Voice y la cuota del mercado (Market Share), y resulta algo obvio porque quien más se hace notar, atrae la atención de más consumidores potenciales. El principio dice que tu “participación de voz” debe ser, por lo menos, igual a tu participación de mercado para que se mantenga el equilibrio existente.
- Rich Media: Son un tipo de creatividades que no se pueden emitir con un adserver tradicional por el peso que tienen, como por ejemplo un spot de video en el banner. Para ello se utilizan tecnologías de Rich Media para poder emitir esas creatividades, que suelen contratar los anunciantes o que contratan los websites y les traspasan ese coste tecnológico.
- Page view: Despliegue de un documento html en una ventana de navegador como resultado de la interacción de un visitante con el sitio web.
- Discrepancias: Con el uso de estas tecnologías Rich Media (RM a partir de ahora), se produce una gestión ” a tres bandas” de la entrega de esa creatividad, ya que es el proveedor RM el que aloja y entrega la campaña. Ejemplo: un usuario entra en una página web, la página le pide la publicidad al adserver y este, en lugar de entregar directamente la publicidad, hace una llamada al servidor de RM, el cual empieza a entregar la creatividad. Se produce una petición adicional al servidor de RM. Normalmente, al ser creatividades pesadas y un paso más, suele haber diferencias entre las impresiones contadas en el adserver y las que cuenta el servidor de RM. A esas diferencias se les llama discrepancias, y si superan el 10% hay que revisar los códigos para ver que todo esté bien.
- Redirect: Muchas agencias prefieren subir los banners en un adserver suyo para comprobar que las impresiones que contratan se sirven correctamente y no “fiarse” de lo que el website, o su adserver, les dice. Para ello mandan a los webs un “tag”, es decir, una etiqueta que hay que meter en el adserver del web para que haga una llamada al adserver del anunciante o la agencia.
- Sesión: Cada una de las visitas que realiza un navegante al sitio web. Al ingresar al sitio, comienza la sesión y ésta concluye cuando se registran más de treinta minutos de inactividad por parte del usuario.
- Visitante Único: Navegantes distintos que durante un determinado periodo de tiempo han visitado el sitio.
- Minutos: Tiempo que los visitantes han permanecido en el sitio. Se calculan en base a la duración de las sesiones, con un mínimo de permanencia de un minuto correspondiente a un page view (mínima navegación).
-
Cookie: Pequeña pieza de información almacenada por un browser cuando éste accede a las páginas de determinados sitios web. Sirve a la página, sitio o dominio como identificador del equipo que la visita.